Политика конфиденциальности

Данные обрабатывает “MAVAR DASTURIY YECHIMLAR” MCHJ — юридический владелец и поставщик продуктов MAVAR, включая Nira и ShopOS. По общим вопросам и обращениям о данных можно написать на hello@mavar.uz или воспользоваться формой «Связаться».

На страницах MAVAR — русской, английской и узбекской версиях mavar.uz — стоит Яндекс.Метрика, сервис веб-аналитики Яндекса (счётчик 112297116). Она сохраняет в браузере свои cookie и собирает: какие страницы вы открыли и сколько на них пробыли, откуда пришли (адрес предыдущей страницы, UTM-метки), тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу, клики и переходы по ссылкам. Нам это нужно, чтобы понимать, какие страницы читают и где посетитель уходит.

На страницах сайта, кроме Политики конфиденциальности, Условий подписки и страницы «Связаться» с формой заявки, включён Вебвизор — функция Метрики, которая записывает действия на странице: прокрутку, движения мыши, клики. По этим записям мы видим, где страница неудобна. На Политике, Условиях и «Связаться» Вебвизор выключен.

Данные Метрики обрабатывает Яндекс на своих серверах, которые могут находиться за пределами Узбекистана, и хранит их по своим правилам: https://yandex.ru/legal/confidential/. Мы видим их в отчётах Метрики.

Как отказаться: заблокируйте cookie и трекеры в настройках браузера или поставьте дополнение Яндекса для отказа от Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Сайт при этом работает полностью. Отдельного cookie-баннера на сайте нет.

Других счётчиков и рекламных пикселей — Google Analytics, пикселя Meta и подобных — на сайте нет. Собственный код сайта ничего не записывает ни в cookie, ни в хранилище браузера.

Форма на странице «Связаться» отправляет то, что вы в неё вписали: компанию, сайт или Instagram, город, способ связи и текст о задаче, а также адрес страницы, с которой ушла заявка. Вместе с заявкой наш сервер сохраняет IP-адрес и сведения о браузере, с которых она отправлена, — это помогает отсеивать спам. Заявка хранится на нашем сервере и приходит нам в Telegram, чтобы обращение не потерялось. После отправки откроется ваш почтовый клиент с письмом на hello@mavar.uz — отправлять его не обязательно.

Хостинг ведёт обычный технический журнал запросов (IP, время, адрес страницы) — он нужен для работы сервера и защиты от атак, мы не используем его для профилирования посетителей.

Имя, способ связи (почта, Telegram, телефон) и то, что вы рассказали о бизнесе. Мы используем это, чтобы ответить, посчитать задачу и — если начали работать — вести подписку. Рассылок без вашего согласия не делаем.

Чтобы вести присутствие бизнеса, мы просим доступ к тому, что уже принадлежит клиенту: карточка Google Business Profile, аккаунты Instagram и Telegram, домен и хостинг, кабинеты справочников и каталогов.

Что мы с этим делаем: заводим и поддерживаем карточки и страницы, публикуем согласованное, добавляем машиночитаемую разметку, снимаем замеры видимости.

Чего мы не делаем: не передаём доступы третьим лицам, не публикуем ничего личного и несогласованного, не меняем пароли и способы восстановления без ведома владельца, не используем аккаунты клиента для чужих задач.

Как это устроено технически: где платформа позволяет — работаем по приглашению и делегированию прав (Google Business Profile, домены, рекламные кабинеты), а не по паролю. Если пароль всё же нужен, он хранится отдельно от переписки. Доступ снимается по первому требованию владельца, а по завершении работы мы сами просим владельца отозвать наши права.

Данные клиентов клиента (например, контакты его покупателей) нам не нужны и мы их не запрашиваем. Если такие данные попадают к нам по ходу работы — например, в заявке из бота, — они остаются у владельца бизнеса и используются только для ответа этому покупателю.

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Технически они проходят через платформы, на которых работает инфраструктура: почта, Telegram, хостинг, сервисы Google — в объёме, необходимом для работы, и по правилам этих платформ.

Отдельно — Яндекс. Данные о посещениях сайта собирает и обрабатывает Яндекс.Метрика на серверах Яндекса, в том числе, возможно, за пределами Узбекистана. Что именно она собирает и как от неё отказаться — в разделе «Что собирает сам сайт».

Переписку и рабочие материалы храним, пока идёт работа, и разумный срок после неё — чтобы можно было вернуться к истории проекта. Запрос на удаление можно направить на hello@mavar.uz или через форму «Связаться».

Запросить, что у нас есть; исправить неточное; удалить; отозвать выданные доступы. Для обращений о данных используйте hello@mavar.uz или форму «Связаться». Отвечаем на том языке, на котором вы написали.

Дата обновления стоит вверху страницы. О существенных изменениях сообщаем действующим клиентам письмом, а не молча правим текст.